- 2021年11月24日
- 2021年12月10日
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GPX-NスタッフコラムVol.3「センサーの目の前に鉄板!? 相互で納得するのがCSの仕事(後編)」
前回は、初のコロナ関連商品に携わったCS担当齋藤に語ってもらいました。今回はその続きのお話を語ってもらいましょう。 商品を知り、お客様の話を最後までしっかり聞き取ることが何よりも大事 扱う商品については、事前に概要を頭に入れるのはもちろん、実際に使ってみることが大事だと思いま […]
前回は、初のコロナ関連商品に携わったCS担当齋藤に語ってもらいました。今回はその続きのお話を語ってもらいましょう。 商品を知り、お客様の話を最後までしっかり聞き取ることが何よりも大事 扱う商品については、事前に概要を頭に入れるのはもちろん、実際に使ってみることが大事だと思いま […]
自社ECサイト?モール出店?最適なECプラットフォームの選び方 ~各プラットフォームの特徴と売上UPのポイント~ 「プラットフォームって何?」「どこでECサイトを開いても一緒だろう」いえ、そんなことは全くないのです!実はECサイトで売上をあげるには最初のプラットフォーム選びは、かなり重要なポイント。 […]
GPX-Nでは様々なプロダクトのEC構築・運用をサポートしており、担当するスタッフの“現場の声”をお届けするスタッフコラムをシリーズでお届けしています。 第3弾は「カスタマーサポート(CS)」をご紹介します。「CS」は、文字通り製品やサービスを利用するお客様からの疑問やトラブルなどの問い合わ […]
前回「越境EC」にトライする上でサイト構築、データ分析、SNS、広告で悪戦苦闘しながらも、最適なプラットフォームにたどり着くまでを越境EC担当ディエゴに語ってもらいました。今回は続きのお話を語ってもらいましょう。 大事なのは国内ECと海外EC、2つの別サイトを運営するという姿勢 &nb […]
GPX-Nでは様々なプロダクトのEC構築・運用をサポートしてますが、担当するスタッフの“現場の声”をお届けするスタッフコラムをシリーズでお届けします。 第1弾は「越境EC」をご紹介します。日本にいながら海外に販売市場を広げる「越境EC」は、デジタル技術の発展で誰でも始めることができます […]
今回はECサイトの売上UPに欠かせない「データ分析」戦略について、前回に引き続きMedic LABの実例を踏まえながらご紹介します。 ポイント①:ヒートマップ分析を活用しバナーを追加 ■ECサイトで重要なのは顧客の「動線」 前回、「動線」と「導線」の重要性についてご紹介 […]
コロナ禍での生活様式の変化により、巣ごもり需要で伸びたEC市場ですが、成功しているサイトもあれば、そうでないサイトもあります。ネットユーザーの目に留まり、自社サイトに導き、購入してもらう。この流れを作るためには、さまざまなアイデアや戦略が必要となります。 今回は実際に売り […]
GPX-N が提供するEC成功のリソース 複雑化した EC オペレーションをワンストップで解決する。 GPX-N は高度な EC リソースの全てをご提供いたします。 オンラインでの事業戦略から実行までを伴走型でサポート。高い次元でのEC オペレーションを実現いたします。 計画フェーズの膨大なタスクは […]
戦略的なマーケティング 認知を拡大し、確度の高い顧客を獲得するWEB広告 「ECサイトを作ったはいいけどアクセスがなく売上に繋がらない…」こういった声は、多くの事業者が持つ課題です。どんなに良い商品・サイトを作ったとしても、販売初期の段階ではユーザーが自主的に自社サイトを検索し訪問してく […]
ECサイト初心者必見!ネットショップ立ち上げに必要なことは? ~制作から売上UPのポイントまで~ 「ECサイトでお店を立ち上げたいが、何から手を付けたらよいのかわからない」「ECサイトを運営しているが、なかなか売上が上がらない…」といったお悩みお持ちではありませんか? ECサイトはただサイトを立ち上 […]