- 2021年11月24日
- 2021年12月10日
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GPX-NスタッフコラムVol.3「センサーの目の前に鉄板!? 相互で納得するのがCSの仕事（後編）」
前回は、初のコロナ関連商品に携わったCS担当齋藤に語ってもらいました。今回はその続きのお話を語ってもらいましょう。 商品を知り、お客様の話を最後までしっかり聞き取ることが何よりも大事 扱う商品については、事前に概要を頭に入れるのはもちろん、実際に使ってみることが大事だと思いま […]
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コラム
- 2021年11月17日
- 2021年12月10日
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GPX-NスタッフコラムVol.3「センサーの目の前に鉄板!? 相互で納得するのがCSの仕事（前編）」
GPX-Nでは様々なプロダクトのEC構築・運用をサポートしており、担当するスタッフの“現場の声”をお届けするスタッフコラムをシリーズでお届けしています。 第3弾は「カスタマーサポート（CS）」をご紹介します。「CS」は、文字通り製品やサービスを利用するお客様からの疑問やトラブルなどの問い合わ […]
- 2021年11月10日
- 2021年12月10日
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GPX-NスタッフコラムVol.2「沖縄への送料が…!? EC物流には数々の驚き（後編）」
前回「倉庫・在庫・物流管理」に初めてトライする上で、送料や配送日数などの落とし穴を体験した物流管理担当の堀内に語ってもらいました。今回は続きのお話を語ってもらいましょう。 アマゾンを利用するならアマゾン独自のシステムを知っておくことが必須 非接触型自動検温装 […]
- 2021年11月8日
- 2021年12月10日
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GPX-NスタッフコラムVol.2「沖縄への送料が…!? EC物流には数々の驚き（前編）」
GPX-Nでは様々なプロダクトのEC構築・運用をサポートしておりますが、担当するスタッフの“現場の声”をお届けするスタッフコラムをシリーズでお届けします。 第2弾は「倉庫・在庫・物流管理」をご紹介。「倉庫・在庫・物流管理」は、お客様をつなぐECビジネスの要ともいえる部分です。要であるのにコ […]
- 2021年10月27日
- 2021年12月10日
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GPX-NスタッフコラムVol.1「アメリカ人が越境ECに挑戦！（後編）」
前回「越境EC」にトライする上でサイト構築、データ分析、SNS、広告で悪戦苦闘しながらも、最適なプラットフォームにたどり着くまでを越境EC担当ディエゴに語ってもらいました。今回は続きのお話を語ってもらいましょう。 大事なのは国内ECと海外EC、2つの別サイトを運営するという姿勢 &nb […]
- 2021年10月20日
- 2021年12月10日
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GPX-NスタッフコラムVol.1「アメリカ人が越境ECに挑戦！（前編）」
GPX-Nでは様々なプロダクトのEC構築・運用をサポートしてますが、担当するスタッフの“現場の声”をお届けするスタッフコラムをシリーズでお届けします。 第１弾は「越境EC」をご紹介します。日本にいながら海外に販売市場を広げる「越境EC」は、デジタル技術の発展で誰でも始めることができます […]
- 2021年10月13日
- 2021年12月10日
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ECサイトの成功事例に学ぶデータ分析戦略
今回はECサイトの売上UPに欠かせない「データ分析」戦略について、前回に引き続きMedic LABの実例を踏まえながらご紹介します。 ポイント①：ヒートマップ分析を活用しバナーを追加 ■ECサイトで重要なのは顧客の「動線」 前回、「動線」と「導線」の重要性についてご紹介 […]
- 2021年9月30日
- 2021年12月10日
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ECサイトの成功事例に学ぶデザイン戦略
コロナ禍での生活様式の変化により、巣ごもり需要で伸びたEC市場ですが、成功しているサイトもあれば、そうでないサイトもあります。ネットユーザーの目に留まり、自社サイトに導き、購入してもらう。この流れを作るためには、さまざまなアイデアや戦略が必要となります。 今回は実際に売り […]
- 2021年9月3日
- 2021年12月14日
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ECサイトの成功事例に学ぶ広告戦略
コロナ禍である現在、街中の人流は抑制され、リアルショップでの物販にはいくつもの困難がありますよね。こんな時代だからこそ注目を集めているのがECサイトによるオンライン販売です。 ただ、ECサイトは立ち上げるだけでは売上をあげることはが難しいのも事実。お客様のニーズや状況にあわせて、最適 […]
- 2021年9月3日
- 2021年12月10日
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ECサイトのメリット・デメリット
ECサイトでは実店舗とは異なる形で商品やサービスを販売するため、さまざまなメリットやデメリットが存在します。今回はこの点について簡単にご紹介します。 ECサイトのメリット ECサイトを持つ最大のメリットは、実店舗を持たずに商品やサービスを販売できることです。店舗を持つ場合、店を借りる際の初期投資に加 […]